Zahlungsmethoden

Willkommen im Online-Shop von Homelaroa (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“). Um Ihnen Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden bereitzustellen, haben wir diese Zahlungsinformationen erstellt.

1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um Ihnen ein sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten, akzeptieren wir derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa

• MasterCard

Unterstützte Zahlungswährung:

• Euro (EUR)

Sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen und die Zahlung bestätigt haben, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

2 Umgang mit Zahlungsproblemen

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

• Prüfen Sie bei einer fehlgeschlagenen Zahlung, ob die Angaben Ihrer Zahlungskarte vollständig und korrekt eingegeben wurden;

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungskarte gültig und uneingeschränkt nutzbar ist;

• Wird auf der Zahlungsseite angezeigt, dass die Zahlung verarbeitet wird, vermeiden Sie bitte wiederholte Zahlungsversuche;

• Wurde der Betrag bereits belastet, der Bestellstatus jedoch nicht aktualisiert, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und stellen Sie entsprechende Zahlungsnachweise zur Verfügung;

• Sollten während des Zahlungsvorgangs Systemfehler auftreten, unterstützen wir Sie bei der Überprüfung des Zahlungsstatus und bieten entsprechende Unterstützung an.

Bei jeglichen Zahlungsproblemen empfehlen wir Ihnen, sich zeitnah an unser Kundenserviceteam zu wenden.

3 Details zu den Bestellkosten

Der Gesamtbetrag einer Bestellung setzt sich hauptsächlich aus den folgenden Bestandteilen zusammen:

• Warenpreis;

• Versandkosten (sofern anwendbar).

Zusätzlich zu den oben genannten Kosten sind die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer sowie sonstige relevante Abgaben bereits im Warenpreis enthalten.

Der derzeit gültige reguläre Mehrwertsteuersatz in Deutschland beträgt 19 %.

Der im Checkout angezeigte Bestellbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Gesamtbetrag. Es fallen keine zusätzlichen versteckten Gebühren an.

4 Sicherheit bei Zahlungen

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen sowie den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Zur Gewährleistung eines sicheren Zahlungsvorgangs setzen wir unter anderem die folgenden Maßnahmen ein:

• Verwendung der SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) zur Absicherung der Datenübertragung;

• Einsatz des Sicherheitsprotokolls TLS (Transport Layer Security) zur Gewährleistung der Vertraulichkeit und Integrität von Zahlungsinformationen;

• Verschlüsselung von zahlungsbezogenen Daten während der Übertragung;

• Kontinuierliche Überwachung und Prävention von unbefugtem Zugriff, Datenlecks und anderen Sicherheitsrisiken;

• Anwendung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Sicherstellung einer sicheren und stabilen Zahlungsumgebung.

Zum zusätzlichen Schutz Ihrer Zahlungsdaten:

• Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern;

• Wir speichern keine Sicherheitscodes Ihrer Zahlungskarte (CVV/CVC);

• Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen, die unmittelbar für Zahlungstransaktionen verwendet werden können.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kontodaten und Zahlungskarteninformationen sorgfältig zu schützen und diese nicht an Dritte weiterzugeben.

5 Haftungserklärung

1. Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit und Stabilität des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten.

2. Sollte es aufgrund von Wartungsarbeiten bei Banken, Störungen im Zahlungsnetzwerk oder anderen objektiven Gründen zu Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung kommen, unterstützen wir Sie aktiv bei der Überprüfung des Zahlungsstatus.

3. Treten während des Zahlungsvorgangs Unregelmäßigkeiten auf, unterstützen wir Sie anhand der von Ihnen bereitgestellten Bestellinformationen und Zahlungsnachweise bei der Untersuchung und Bearbeitung des jeweiligen Falls.

4. Für erfolgreich abgeschlossene Zahlungsvorgänge stellen wir entsprechend dem tatsächlichen Status der Bestellung die jeweiligen Kundendienstleistungen und den entsprechenden Support bereit.

5. Wir werden weiterhin angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Zahlungsinformationen und die damit verbundenen Daten zu schützen.

6 Kontakt

Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsmethoden, dem Zahlungsstatus oder zur Zahlungssicherheit haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktmöglichkeiten:

Kontaktadresse: 118 Dotsie Dr, Fremont, NC 27830, USA

Kundenservice-E-Mail: aide@homelaroa.com

Kundenservice-Telefon: +1 (201) 744-5282

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr und 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)