Kontakt

Willkommen im Online-Shop von Homelaroa (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“).

Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgabe und Umtausch, Rückerstattungen, Zahlungen, Kontoverwaltung, Produktinformationen oder anderen Dienstleistungen haben, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir bemühen uns, Ihnen zeitnahen und professionellen Support bereitzustellen.

1 Kundenservice-Informationen

Kontaktadresse: 118 Dotsie Dr, Fremont, NC 27830, USA

Kundenservice-E-Mail: aide@homelaroa.com

Kundenservice-Telefon: +1 (201) 744-5282

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr und 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

2 Leistungsumfang

Sie können uns zu folgenden Themen kontaktieren:

• Anfrage zum Bestellstatus;

• Versand- und Logistikinformationen;

• Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsanträge;

• Produktinformationen;

• Zahlungsbezogene Fragen;

• Kontobezogene Fragen;

• Datenschutz- und Datensicherheitsangelegenheiten;

• sonstige Kundenserviceanfragen.

3 Antwortzeiten

Wir werden Ihre Anfrage nach Eingang so schnell wie möglich bearbeiten.

Anfragen, die während der Servicezeiten eingehen, werden in der Regel bevorzugt bearbeitet. An Feiertagen, außerhalb der Servicezeiten oder bei erhöhtem Anfrageaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in Homelaroa.